A. いいえ。いつでもご搭乗いただけます。
限定したご期間などは設けておりません為,
ご安心くださいませ。
A. ご記載いただきましたメールアドレスとパスワードのご確認に加え,boarding/ご搭乗画面下部のFoget Password?より,パスワードの再設定を一度お試みくださいませ。解決しない際には,
contactよりお問い合わせの程をお願いいたします。
A. boarding/ご搭乗画面下部のForgot Password?
より,パスワードの再設定が可能でございます。
または,my passport下部のパスワード変更より,お手続きいただけます。
A. my passport下部のパスワード変更より,
お手続きいただけます。
A. ご搭乗完了メールは送信されません。
apéritif classとdinner classのみ,お支払い完了メールが送信されます。
また,お問い合わせをしていただいた際には,下記メールアドレスからの受信設定をお願いいたします。迷惑フォルダの程も,併せてお目通しをお願いいたします。contact.aliveairplane@kotakotawatanabe.com
A. my passport→menu→class&etc...→期間より,正確なお日にちのご確認が可能でございます。
A. my passport→menu→class&etc...→期間より,正確なお日にちのご確認が可能でございます。
A. はい。leave my cabin[ログアウト]では無くmy passport→menu→class&etc...→その他情報→class変更より,変更可能なclassへのお手続きが可能でございます。class変更時のお支払い金額は,現在のご契約内容や未使用期間などを元に,※比例配分(日割り計算)による自動調整が適用されます。尚,変更可能なclassやお支払い金額は,ご契約状況や過去のclass変更履歴に応じてシステム上,異なる場合がございます。
A. はい。leave my cabin[ログアウト]では無くmy passport→menu→class&etc...→その他情報→disembarking/ご降機より,ご解約のお手続きが可能でございます。「はい」と「いいえ」のご選択完了後には,更新日の自動更新&自動決済は,今後行われなくなります為,ご安心くださいませ。※引き続き,更新日までは通常通りご搭乗いただけます為,フライトをお楽しみいただけますと幸いでございます。この場をお借りいたしまして,これまでご搭乗いただきましたこと,誠にありがとうございます。
A. 決済代行サービスstripeを利用しており,多種多様なクレジットカードでのお支払いが可能でございます。
はい。my passport→menu→class&etc...→
その他情報→cardより,ご登録クレジットカードのご変更お手続きを行なっていただけます。
A. いいえ。ご選択いただきましたclassの機内展示空間は,過去のものを含め,全てご覧いただけます。フライトをお楽しみくださいませ。